Poivre Rouge – Restaurant & Grill est un restaurant de grillades situé au 44 Av. Jean Giono, à Bollène (84500). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 1 753 avis Google.
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 3,8/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : saumon et frites. Prix par personne indiqué sur Google : 20–30 € (33 votes de clients sur 55). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Services : réservation possible, adapté aux enfants, menu enfant, chaises hautes, accès en fauteuil roulant et titres-restaurant acceptés.
Plongez au cœur de la Provence authentique au restaurant Poivre Rouge, situé au 44 Av. Jean Giono, 84500 Bollène. Ce restaurant de grillades vous invite à savourer des mets de qualité, préparés avec des produits frais et de saison. Laissez-vous tenter par nos viandes grillées, cuites à la perfection sur notre grill au feu de bois, et accompagnées de délicieuses garnitures maison. Notre carte propose une sélection de spécialités régionales, mettant en avant les saveurs provençales. Dans une ambiance chaleureuse et conviviale, Poivre Rouge est l'endroit idéal pour un dîner en famille, un repas entre amis ou un dîner romantique. Venez découvrir notre formule du midi avantageuse et notre large choix de vins locaux. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous séduire par l'expérience culinaire unique du Poivre Rouge. Nous vous garantissons un moment inoubliable, riche en saveurs et en émotions.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous sommes arrivés au restaurant à 12h30 et, à 14h10, notre commande pour deux personnes n’était toujours pas prête.
Nous avions simplement prévu de déjeuner tranquillement avant de reprendre la route. Nous avions encore entre une heure et demie et deux heures de trajet et devions arriver à destination avant 16h00. Mais après 1h40 d’attente, toujours rien dans nos assiettes. Affamés et passablement énervés, nous avons payé uniquement les boissons, puis nous nous sommes levés et sommes partis au Burger King juste en face. Heureusement, là-bas, le service et le professionnalisme sont au rendez-vous.
Je ne peux malheureusement rien dire sur la qualité de la nourriture de ce restaurant, puisque nous n’avons jamais eu l’occasion de la goûter.
Finalement, j’ai dû manger mon repas au volant afin de ne pas arriver en retard à destination.
Si vous êtes sur la route et que vous cherchez un endroit pour déjeuner, réfléchissez-y à deux fois avant de vous arrêter ici. Prévoyez surtout beaucoup de temps… et de patience.
Réponse du professionnel : Bonjour Gor,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre frustration face à ce temps d'attente particulièrement long, qui a perturbé votre planning de voyage et vous a contraint à déjeuner dans des conditions difficiles.
Une attente de près de deux heures pour un repas à deux ne reflète pas les standars de notre service, et nous en sommes sincèrement désolés.
Afin que nous puissions examiner ce qui s'est produit ce jour-là et améliorer notre organisation, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected].
Votre retour nous est précieux pour progresser.
L'équipe Poivre Rouge Bollène
c
cg Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un très bon service pour une cuisine...qui ne cuisine pas! Une terrine de foies de volaille servie chaude, pas réchauffée, bien chaude. Un saumon cuit pratiquement froid servi avec des pâtes collantes réchauffées au micro onde. Une gaufre servie chaude à l'extérieur et froide à l'intérieur (ce doit être encore un coup de Monsieur micro-onde). Le tout pour un montant hallucinant par rapport à la qualité des plats
Aucune réponse au mail envoyé comme demandé dans la réponse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos plats n'ont pas été servis dans les conditions attendues : une terrine de foies de volaille trop chaude, un saumon insuffisamment chaud accompagné de pâtes peu appétissantes, et une gaufre inégalement réchauffée sont des situations qui ne reflètent absolument pas nos standards de qualité.
Nous comprenons également votre déception concernant le rapport entre le prix et la prestation reçue ce soir-là.
Ces retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points à corriger immédiatement en cuisine. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et trouver ensemble la meilleure façon de rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Poivre Rouge Bollène
L
Lili Lili Google
Venu ce midi à 3 . Nous avons été ravi de notre repas .
Merci beaucoup a tout le personnel.
Je ne comprends pas les avis négatifs en sachant que le personnel fait de son mieux pour nous servir.
Les lyonnais 😀
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu 😀😄 L'équipe Poivre Rouge
S
Sylvie Krebs Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Cuisson de la viande non maitrisé, bleu au lieu de saignant…dommage
Citron visqueux dans l’apéro, imbuvable.
Beaux trop de sauce dans le tartare de saumon.
Notifier à la responsable qui nous a dit ; que les citrons sont fait tt les jours et qu’elle n’est pas d’accord !!!!
Dommage la petite serveuse est très gentille et professionnelle.
60€ pour avoir laissé la moitié du repas une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement navrés de la déception que vous avez vécue lors de votre venue dans notre établissement. Vos remarques concernant la cuisson de la viande, la qualité du citron et l'excès de sauce dans le tartare sont prises très au sérieux.
Nous souhaitons vous inviter à nous recontacter à [email protected] afin d'échanger directement sur cette situation et vous garantir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
L'équipe Poivre Rouge Bollène
C
Claude Quiquerez Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Nouveautés : saumon sauce vierge pommes de terre grenaille. Le saumon n'est pas suffisamment cuit et les p de t sont plutôt de la taille de gros pruneaux cuits à l'eau. Rien à voir avec la grenaille. Plat servi tiède. Seule la sauce est bonne. Sur ce plat, resto à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre nouvelle recette de saumon sauce vierge. Nous sommes sincèrement désolés que ce plat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la cuisson du saumon et la température du service.
Vos remarques sur les pommes de terre et leur préparation sont également notées avec attention. Nous sommes ravis que la sauce vous ait plu, mais comprenons que cela ne compense pas les autres déceptions.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos préparations.
L'équipe Poivre Rouge Bollène
M
Mélanie Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous nous sommes arrêtés manger dimanche soir sur la route du retour de week-end, et nous tenions à mettre en avant la gentillesse et la qualité de service d'Angélique ! Une serveuse au top, adorable et très attentionnée, particulièrement avec notre fils de 8 ans. En plus d'un service rapide, efficace et toujours avec un grand sourire 😊 Merci à elle !
Réponse du professionnel : C'était un plaisir de vous accueillir. 😁 L'équipe Poivre Rouge
J
Jean G Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon accueil , nous avons très bien mangés.
La serveuse Rania, est très sympathique.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. 🙂😀 L'équipe Poivre Rouge
a
adam sophie Google
Service 1/5
A fuir !!! Accueil irrespectueux !!!
Aucun respectent envers les clients,ni amabilité.
N annonce pas les plats SOIT DiSANT en rupture....carte arrachée des mains..
En fait plus l air d emmerder une certaine serveuse qui n a rien a faire avec la clientèle ..odieuse et impolie...à Fuir. Déjà déçue il ya 2 ans...nous avons faire une nouvelle tentative.....sans positivité bien au contraire..NOUS SOMMES PARTIES Sans commander au final vu son comportement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes profondément navrés de lire votre témoignage et sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement ait été si décevante.
Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs d'accueil et de courtoisie que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous souhaitons échanger avec vous directement pour comprendre les détails de cet incident et prendre les mesures appropriées.
Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions discuter de cette situation et vous assurer qu'elle ne se reproduira plus.
L'équipe Poivre Rouge Bollène
B
Brigitte HEROLD Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant excellent ! La viande est de très bonne qualité et parfaitement cuite, les frites et les sauces sont délicieuses, et le tiramisu est un vrai régal. Le service, notamment par Rania, est très sympathique. Seul petit bémol si il fallait en donner un : l’extérieur et la devanture pourraient être rafraîchis. Mais l'habit ne fait pas le moine 😁 Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 🙂😆 L'équipe Poivre Rouge
s
shaane fras Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
très bon accueil , nous avons très bien mangés.
Serveuse et serveur vraiment sympathique
Ne pas écouter les avis, les gens ont toujours quelque chose à dire.
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Merci de nous faire part de votre satisfaction ! 🍗😃 L'équipe Poivre Rouge
A
Anne Veyrier Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Je suis très déçue et je ne reviendrai pas dans ce restaurant.
Feuilleté au st Marcellin ( ,il n'y avait plus de st Marcellin...)donc remplacé par un autre fromage...
Très basique....
Le " suprême de poulet " on ne s'attend pas du tout a trouver un morceau de poulet trop sec avec un tout petit godet de sauce qui a mon avis n'est pas maison .
Les frites ne sont pas maison non plus....
Du coup nous n'avons pas pris de dessert de peur qu'il soit à l'image du reste du repas.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'indisponibilité du St Marcellin et regrettons que le remplacement n'ait pas su vous convaincre. Vos remarques sur la préparation du suprême de poulet et l'accompagnement sont précieuses pour nous.
Votre retour nous aide à progresser et nous aimerions sincèrement avoir l'opportunité de vous faire redécouvrir notre cuisine dans de meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour échanger directement avec nous.
L'équipe Poivre Rouge Bollène
C
Christine ROUSSIN Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'étais toujours contente. Aujourd'hui 30 novembre. Je commande le même plat brochette onglet 200gr et P DE T grenaille quel horreur on me sert des pomme de terre bouillie et a peine 100gr de viande trop cuite et bouillie. Je l'indique a la responsable celle ci ne veut rien entendre. Je ne reviendrai plus !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience du 30 novembre ne vous a pas satisfaite, vous qui étiez habituellement contente de nos services.
Nous regrettons que l'échange avec notre responsable n'ait pas répondu à vos préoccupations sur le moment. Votre retour est précieux et nous souhaitons vivement comprendre ce qui s'est passé pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe Poivre Rouge Bollène 👋
M
Manzano Jean Marc Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Arrivés dimanche pour 19h00 tapantes pour une table de 5 personnes que nous avions réservés dans l'après-midi.
Un accueil chaleureux avec le sourire, la serveuse nous installe et s'occupe de nous jusqu'à l'addition. Tout était parfait.
Merci à l'équipe et particulièrement à cette dame blonde qui s'est occupé de nous. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. 😃 L'équipe Poivre Rouge
D
Dany Lambert Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Accueil très bien, repas moyen, les tomates ont surtout le goût d'eau et pour le fish and chips les frites sont molles (pas du tout croustillantes) et comme on peut le voir sur la photo très peu de poisson, la sauce n'était pas fameuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Dany,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Cependant, nous regrettons que le repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur les tomates, les frites et le poisson sont précieux. Nous allons travailler avec notre équipe en cuisine pour améliorer la qualité et la saveur de nos plats. Votre satisfaction est notre priorité.
🍎L'équipe Poivre Rouge Bollène
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Poivre Rouge – Restaurant & Grill
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